Tham khảo

Điều khoản và Điều kiện sử dụng tb168

Khi bạn mở tài khoản tại tb168, bạn đồng ý với những quy tắc rõ ràng về cách chúng tôi quản lý ví của bạn, xác minh rút tiền, và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Tài khoản được bảo vệXác minh ví an toànThanh toán nội địa Việt NamHỗ trợ tiếng Việt
tb168 Điều khoản và Điều kiện sử dụng tb168
AN NINH VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn—tên, số điện thoại, địa chỉ thanh toán—được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL và lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ.

Mã hóa dữ liệu Tất cả dữ liệu của bạn được mã hóa SSL khi gửi; phía máy chủ lưu trữ thông tin xác minh ví và thanh toán theo chuẩn bảo mật quốc tế.
Xác minh rút tiền Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP hoặc phương pháp khác để đảm bảo chỉ bạn mới được rút tiền từ ví của mình.
Không chia sẻ với bên thứ ba Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên khác ngoài những đối tác thanh toán cần thiết để xử lý nạp rút tiền.
Quản lý cookies Trình duyệt của bạn lưu cookies phiên (phiên) để nhớ đăng nhập; cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách sử dụng nền tảng. Xóa cookies không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn
Lịch sử giao dịch đầy đủ Mỗi lần nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc rút tiền đều được ghi; bạn có thể xem chi tiết từng giao dịch trong ví tài khoản.
Yêu cầu dữ liệu cá nhân Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu mà tb168 lưu trữ về bạn; liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quá trình này.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cách thức liên hệ nếu có câu hỏi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản, hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Trò chuyện trực tiếp Hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trong nền tảng; phản hồi nhanh khi…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết, yêu cầu dữ liệu cá nhân, hoặc khiếu nại…
Yêu cầu chính thức Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản, sao chép dữ liệu, hoặc đối…

Những câu hỏi về quy tắc và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi mà khách hàng thường đặt ra về điều khoản, tài khoản của họ, và cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy liên hệ với hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Khi bạn đặt lại mật khẩu hoặc đăng nhập từ thiết bị mới, tb168 gửi mã xác minh OTP qua email hoặc điện thoại. Nếu bạn nhận được cảnh báo lạ, đổi mật khẩu ngay lập tức qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản của bạn được giữ lại miễn là tài khoản hoạt động, cộng thêm 3 năm sau khi bạn đóng tài khoản, để tuân thủ luật ghi chép. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu không còn sử dụng nền tảng

Có. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu; tb168 sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo quyền lợi pháp lý.

Tiền thắng được cộng vào ví của bạn ngay lập tức. Bạn có thể rút tiền bất kỳ lúc nào; tb168 yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản

Có. Yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân (còn gọi là quyền truy cập dữ liệu) qua kênh yêu cầu chính thức hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp tệp chứa lịch sử giao dịch, thông tin tài khoản, và dữ liệu liên quan khác.

tb168 không tính phí nạp hoặc rút tiền. Các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ngân hàng) có thể tính phí của họ; kiểm tra với nhà cung cấp trước khi nạp. Ví tài khoản của bạn luôn hiển thị số dư chính xác.

tb168 có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email nếu có thay đổi lớn. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.