Tham khảo

Các câu hỏi mà bạn thường đặt

Khi bạn mới bắt đầu hoặc đã là thành viên, những thắc mắc về nạp tiền, rút tiền, đăng nhập và hỗ trợ là những gì chúng tôi giải quyết hàng ngày.

Nạp tiền nhanh qua ví điện tửRút tiền an toànHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
tb168 Các câu hỏi mà bạn thường đặt

Những thông tin kiểm chứng được

Ví điện tử được hỗ trợ (MoMo, ZaloPay, Viettel Money)3
Hỗ trợ tài khoản qua chat trực tuyến24/7
Cách truy cập (trình duyệt web và ứng dụng di động)2
Mã hóa bảo mật cho tất cả giao dịchSSL
BA LĨNH VỰC CHÍNH

Ba vấn đề mà khách hàng hỏi nhiều nhất

Những câu hỏi phổ biến không phải về sản phẩm chung chung, mà về ba khía cạnh mà bạn quan tâm nhất: quá trình nạp tiền, quy trình rút tiền, và cách liên hệ hỗ trợ khi cần.

Nạp tiền qua ví điện tử
Quy trình rút tiền
Liên hệ hỗ trợ khách hàng
Mở tài khoản Khám phá sảnh
tb168 mobile gaming

Sự khác nhau giữa nạp tiền và rút tiền

Mục đích
Nạp tiền là bạn gửi tiền của mình từ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money vào tb168 để có tiền chơi. Rút tiền là bạn lấy tiền ra khỏi tb168 về tài khoản ngân hàng hoặc ví của bạn.
Tốc độ
Nạp tiền thường xong trong chưa đầy một phút sau khi xác nhận. Rút tiền mất lâu hơn vì phải xác minh danh tính, thường từ vài giờ đến một ngày.
Xác minh
Nạp tiền chỉ cần bạn xác nhận OTP từ ứng dụng ví của bạn. Rút tiền lần đầu cần bạn cung cấp ảnh chứng minh thư số hoặc xác minh qua ứng dụng nhân dân tế.
Số tiền
Khi nạp tiền, bạn có thể chọn bất kỳ số tiền nào (tuỳ theo giới hạn hàng ngày của ứng dụng ví của bạn). Khi rút tiền, có thể có giới hạn tối thiểu hoặc tối đa tuỳ theo phương thức.
Phí
Nạp tiền thường không có phí từ tb168. Rút tiền có thể có phí nhỏ tuỳ theo phương thức, và chúng tôi sẽ thông báo trước khi bạn xác nhận.
Số lần
Bạn có thể nạp tiền bao nhiêu lần trong ngày miễn là ứng dụng ví của bạn cho phép. Rút tiền có thể có giới hạn số lần mỗi ngày, tuỳ theo chính sách.
Hủy yêu cầu
Nạp tiền không thể hủy sau khi xác nhận. Rút tiền có thể bị hủy trước khi xử lý, nhưng không thể hủy sau khi tiền đã rời khỏi tài khoản tb168.
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Ba cách để bạn nhận hỗ trợ

Khi bạn gặp câu hỏi không thấy ở phần FAQ, hoặc gặp vấn đề kỹ thuật, chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ chính.

Chat trực tuyến Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ qua giao diện web hoặc…
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về vấn đề của bạn, kèm theo ảnh chụp màn…
Ticket qua tài khoản Mở ticket trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản của bạn.
TẠI SAO BẠN CÓ THỂ TIN TƯỞNG

Những dấu hiệu mà chúng tôi xây dựng theo

Tin tưởng không phải đến từ những lời hứa, mà từ những thao tác mà bạn có thể kiểm chứng hàng ngày. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn sẽ thấy tiền tươi vào tài khoản trong chớp mắt.

Thanh toán địa phương

Nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — các ví điện tử mà bạn đã dùng hàng ngày.

Giao dịch nhanh

Tiền nạp vào ví tb168 thường trong chưa đầy một phút sau khi bạn xác nhận thanh toán.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn sẽ cần xác minh danh tính qua ứng dụng nhân dân tế hoặc…

Mã hóa SSL

Mọi thông tin cá nhân và số tiền bạn gửi đều được mã hóa với công nghệ SSL, giống như…

Hỗ trợ tiếng Việt

Không phải mọi trang web đều cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt.

Rõ ràng về phí

Trước khi bạn rút tiền, chúng tôi sẽ cho bạn biết chính xác bao nhiêu phí (nếu có) sẽ được…

tb168 Tại sao có những câu hỏi này

Tại sao có những câu hỏi này

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu, tất cả các bước có thể gây ra thắc mắc nhỏ — từ việc số tài khoản nào để gửi tiền, đến tại sao lệnh chuyển khoản chưa hiện trong ví tb168, hoặc làm sao để rút tiền thắng về tài khoản ngân hàng. Chúng tôi tập hợp những câu

hỏi phổ biến nhất để bạn tìm câu trả lời nhanh chóng, mà không cần chờ hỗ trợ. Khi bạn cần thêm giúp đỡ, hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng qua nhiều kênh.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money

Các câu hỏi mà khách hàng đặt thường xuyên

Thường xong trong chưa đầy một phút. Bạn mở ứng dụng MoMo, chuyển tiền đến số tài khoản được cung cấp trong phần nạp tiền, nhập số tiền, xác nhận OTP. Khi lệnh chuyển thành công trên MoMo, tiền sẽ hiện trong ví tb168 của bạn gần như ngay lập tức.

Có. Khi bạn vào phần rút tiền trong tài khoản tb168, chọn MoMo, nhập số tiền, và xác nhận. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn (lần đầu tiên), sau đó tiền sẽ chuyển đến ứng dụng MoMo của bạn trong vài giờ.

Bạn có thể chia sẻ ảnh chứng minh thư số rõ ràng hoặc xác minh qua ứng dụng nhân dân tế của Việt Nam (nếu có trên điện thoại). Chúng tôi chỉ xem ảnh, không lưu trữ chứng minh thư gốc, và chỉ dùng để xác nhận danh tính.

Kiểm tra xem lệnh chuyển khoản đã thành công trên ứng dụng MoMo, ZaloPay, hay Viettel Money chưa. Nếu thành công nhưng tiền chưa vào tb168 trong vòng 5 phút, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc gửi ticket. Nhân viên sẽ kiểm tra giao dịch của bạn.

Tuỳ theo giới hạn hàng ngày của ứng dụng ví của bạn (MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường giới hạn từ vài triệu đến vài mươi triệu mỗi ngày). Tb168 không đặt giới hạn riêng thêm, nên bạn có thể nạp bao nhiêu mà ứng dụng ví cho phép.

Tuỳ theo phương thức. Rút sang MoMo, ZaloPay thường không có phí hoặc phí rất nhỏ. Rút sang chuyển khoản ngân hàng có thể có phí từ 5,000–20,000 đ tuỳ theo ngân hàng. Chúng tôi sẽ thông báo số tiền phí trước khi bạn xác nhận rút.

Trang liên quan

tb168 Vietnam Casino Đáng Tin Cậy Ưu Đãi Slot tb168 Ứng dụng tb168 Casino